Bank Mandiri Bidik Jumlah Nasabah Kartu Kredit Tumbuh 25 Persen Tahun Ini
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) memiliki target pertumbuhan jumlah nasabah kartu kredit sebesar 25 persen. Target ini optimis dapat tercapai melalui berbagai strategi yang relevan dengan kebutuhan konsumen saat ini. Erin Young, SVP Credit Card Group Bank Mandiri, mengungkapkan bahwa segmen pasar ke depan akan terus berkembang. Bank Mandiri juga berencana untuk melakukan akuisisi nasabah kartu kredit tidak hanya di Jakarta, tetapi juga di kota-kota lain.
“Target pertumbuhan nasabah kartu kredit kami selalu dalam angka double digit, di atas 25 persen. Kami akan melakukan akuisisi tidak hanya di Jakarta, tetapi juga di luar Jakarta,” ujar Erin. Sejak dibukanya ekonomi pasca Covid-19, cash flow masyarakat semakin meningkat. Meskipun begitu, pertumbuhan jumlah pemegang kartu kredit masih tetap sehat dengan angka double digit.
Salah satu faktor yang menarik dari penggunaan kartu kredit adalah gaya hidup, seperti traveling, menginap di hotel, berbelanja, hingga menikmati kuliner. Namun, tidak semua penggunaan kartu kredit hanya untuk cicilan, ada juga yang menggunakannya untuk transaksi sehari-hari. “Kartu kredit bukan hanya digunakan untuk cicilan. Banyak orang menggunakan kartu kredit sebagai alat transaksi,” ungkap Erin.
Hingga bulan April 2024, jumlah pemegang kartu kredit Bank Mandiri mencapai 2 juta orang. Bank Mandiri menargetkan pertumbuhan pengguna kartu kreditnya dapat terus meningkat di atas 20 persen setiap tahunnya. Erin juga menyoroti perbedaan antara penggunaan kartu kredit dan paylater berdasarkan segmen. Pengguna kartu kredit umumnya berasal dari kalangan menengah ke atas, sedangkan paylater lebih banyak digunakan oleh kalangan menengah.
Erin menyatakan bahwa tidak ada persaingan antara kartu kredit dan paylater. Ia menegaskan bahwa pertumbuhan layanan paylater sudah ada sejak beberapa tahun lalu, namun kartu kredit tetap memiliki pangsa pasar yang kuat. “Kita bisa melihat bahwa pertumbuhan paylater sudah ada sejak beberapa tahun lalu. Kartu kredit masih terus tumbuh dan segmennya pun terus terbentuk,” kata Erin.
Dengan strategi yang tepat dan fokus pada kebutuhan konsumen, Bank Mandiri optimis dapat mencapai target pertumbuhan jumlah nasabah kartu kredit yang diinginkan. Dengan semakin berkembangnya segmen pasar dan peningkatan cash flow masyarakat, Bank Mandiri siap untuk terus memperluas jangkauan layanan kartu kreditnya, baik di Jakarta maupun di kota-kota lainnya.